De nombreuses solutions existent pour vous permettre de gérer facilement l’ensemble de vos différentes tâches quotidiennes et de vous concentrer sur l’optimisation de vos conversions. Découvrez les 5 outils à vous procurer obligatoirement dès le lancement de votre commerce en ligne.

1. Une plateforme de création de boutique e-commerce

Même si cela peut paraître évident, pour lancer sa plateforme e-commerce, il faut bien entendu utiliser une application pour la créer ! Sur le podium final on retrouve les désormais célèbres Prestashop, Woocomerce, Magento ou encore Shopify.

Tous sont dotés d’un panel d’extensions (« plugins ») pour optimiser et booster votre boutique en ligne à différents niveaux : SEO, modules de paiement, RGPD, affiliation, etc.

Le choix de telle ou telle plateforme s’opère ensuite en fonction de critères spécifiques :

• Le prix (certains outils sont open-source, d’autres sont payants) ;
• Les objectifs (ils diffèrent en fonction de votre profil : grand groupe, start-up, indépendant… et donc de votre projet lui-même) ;
• La flexibilité et les possibilités de personnalisation (extension du code source, adaptabilité avec tel ou tel CMS, intégration réseaux sociaux, etc.).

Chacune de ces solutions propose une version gratuite qui vous permet de tester sans vous engager, pour être sûr(e) de faire le meilleur choix en fonction de vos besoins.

2. Un outil de Web Analytics

Pour que votre projet e-commerce soit une réussite, il est indispensable d’optimiser et de soigner l’expérience utilisateur (UX).

Les outils de Web Analytics tels que Google Analytics, SEMrush et KissMetrics vous permettent de réaliser un audit à la fois technique et éditorial de votre site.

Ainsi, vous pouvez plus facilement identifier les éventuels bugs techniques ou les points de blocage dans le tunnel de conversion et mettre en place les améliorations nécessaires.

Une plateforme e-commerce a tout intérêt à être ergonomique, fluide et agréable pour que vos visiteurs aient envie d’y rester et de réaliser une conversion (achat d’un produit, demande de devis, envoi d’un formulaire, etc.).

3. Un logiciel de Marketing Automation

Derrière ce mot barbare se cache surtout un enjeu de taille. En effet, lorsqu’on décide de se lancer dans le e-commerce, on peut vite se retrouver débordé face à la multitude de tâches à effectuer au quotidien…

Parmi elles, des tâches à faible valeur ajoutée comme l’envoi de campagnes e-mailing, les relances clients ou encore la mise à jour de votre base de données.

Les logiciels de Marketing Automation sont justement là pour vous aider. Comme leur nom l’indique, ils vous permettent d’automatiser les tâches fastidieuses et de vous concentrer ainsi sur des aspects plus importants.

De plus en plus d’entreprises – notamment dans le B2B – se mettent au Marketing Automation ; et pour cause : il représente une réelle valeur ajoutée !

4. Une solution CRM (Gestion de la Relation Commerciale)

De manière globale, la quasi-totalité des entreprises est aujourd’hui dotée d’une solution CRM (Customer Relationship Management).

Indispensable pour collecter, analyser et centraliser ses données clients, c’est LE logiciel auquel il faut penser.

Une fois encore, le choix dépendra de vos objectifs. Certains proposent une interface simplifiée pour une prise en main rapide alors que d’autres sont dotés d’une panoplie d’options parfois peu utiles à moins d’être une grande entreprise. Il s’agit donc de choisir celui qui sera le mieux adapté à votre profil et à vos besoins.

Les logiciels CRM sont aujourd’hui de plus en plus sophistiqués et intègrent parfois des modules d’intelligence artificielle qui réalisent des prédictions de vente, ciblent des prospects, effectuent des relances au moment le plus opportun…

Certains d’entre eux sont spécifiquement dédiés à la gestion d’un site e-commerce et peuvent être consultés sur des comparateurs de logiciels en ligne.

5. Une application pour la gestion des réseaux sociaux

Mettre en ligne vos produits, c’est bien. Leur donner de la visibilité, c’est encore mieux. Pour cela, vous aurez probablement à mettre en place une stratégie de contenu qui va inclure les réseaux sociaux.

Plus vous serez présent(e) sur le web (blog, réseaux sociaux, newsletters), plus vous aurez de chance d’être identifié(e) et d’attirer un trafic ciblé vers votre plateforme e-commerce.

Les réseaux sociaux sont un formidable outil pour faire la promotion de vos produits, notamment grâce à la publicité et ses options de ciblage.

Pour autant, leur gestion est une activité particulièrement chronophage, c’est pourquoi il est vivement recommandé de se doter d’outils qui la simplifient. Parmi eux, les logiciels de création et de programmation des publications tels que Buffer, Hootsuite, Agorapulse…

Grâce eux, vous pouvez programmer et centraliser les publications sur vos différents profils (Facebook, Twitter, Linkedin entre autres) et obtenir ainsi une visibilité complète de tous vos contenus.

Vous l’aurez compris, le choix est large en matière d’outils pour simplifier et optimiser la gestion de votre plateforme e-commerce. Quels que soient ceux que vous choisirez, assurez-vous qu’ils répondent pleinement à vos objectifs et à vos besoins.

L’article 5 outils indispensables à avoir quand vous lancez un business d’e-commerce est apparu en premier sur Ticlab Informatique.

Exemple de storytelling sur un site internet

Importance du storytelling pour votre site web

Une expérience utilisateur cohérente

Votre entreprise a une histoire. Racontez-la. D’abord, aux personnes avec qui vous travaillez puis avec votre public cible. En la racontant à vos webmasters et graphistes, ils comprendront mieux les messages à faire passer. Ainsi, tout le site tournera autour de cette histoire. Les textes, les images, les illustrations, la police, tout sera uniforme et racontera une seule histoire. Vos visiteurs le remarqueront consciemment ou pas. Quoi qu’il en soit, l’expérience utilisateur en sera améliorée.

Une image vaut mille mots

Misez sur le “wow” de vos images et de vos photographies. Plus les images sont de haute qualité, belles, colorées et uniques, plus l’utilisateur veut en savoir plus. Il n’y a que comme ça qu’on retient l’attention des utilisateurs habitués à défiler dans leur fil d’actualité. Compte tenu de tous les contenus créés par les autres marques, il devient difficile de se faire entendre. Selon Hubspot, 37% de marketeurs reconnaissent que les visuels sont les types de contenus les plus importants pour l’entreprise après le blogging. Et selon d’autres recherches, la communication visuelle est l’une des composantes les plus importantes de la communication humaine. N’hésitez donc pas à combiner image et texte court sur votre site web. N’oubliez pas: une image vaut mille mots.

Des connections émotionnelles créées

Quand vous lisez un bon livre, que ressentez-vous? Vous vous sentez comme le héros principal. Ses problèmes deviennent les vôtres. Ses victoires les vôtres. Vous devenez empathique. Pourquoi? Il a été prouvé scientifiquement que les histoires déclenchent la libération par le cerveau d’ocytocine, hormone liée à l’émotion, à l’empathie. En comprenant mieux la psychologie du storytelling, les designers web pourraient optimiser au maximum le site web afin que les visiteurs de votre site web se sentent immergés dans votre histoire et s’attachent à votre marque.

De l’engagement, encore de l’engagement !

C’est très bien, un site internet qui raconte une histoire. Mais savez-vous ce qu’il y a de mieux? Un site internet qui rend le visiteur acteur de l’histoire. Les gens ne veulent pas seulement absorber de l’information, ils veulent pouvoir la vivre. Plus les opportunités pour l’utilisateur de prendre part à l’histoire sont nombreuses, meilleure l’expérience totale sera et mieux l’utilisateur répondra à votre call-to-action.

4 bonnes pratiques d’incorporation de storytelling dans vos sites web

1.Les témoignages de clients satisfaits

C’est une pratique assez répandue. Plusieurs sites abhorrent déjà une page dédiée au retour d’expérience de leurs clients. Cependant, c’est aussi une des pages les moins visitées. Vous vous demandez certainement pourquoi vu que les consommateurs sont toujours à la recherche d’avis d’autres personnes pour se rassurer de leur choix. C’est tout simplement parce que, comme on le dit à Abidjan, qui va montrer son village de la main gauche? Les internautes n’ont aucun moyen de savoir dans quel contexte ces phrases ont été dites. Mais surtout parce que le doute persiste; peut-être est-ce les personnes de l’entreprises qui ont laissé leurs impressions et non de vrais clients. Comment en être sûr?

La meilleure manière d’être performant avec ces témoignages est de les incorporer dans une histoire complète. Si vous présentez une histoire qui raconte tout ce que vous avez fait pour un client, incluant les challenges que vous avez rencontré, une citation de ce client sera plus puissante et plus efficace et le contenu en lui-même plébiscité. Les gens sont plus enclins à croire ce qu’ils lisent s’il y a un contexte autour de ce contenu.

2. Une mascotte

Un des éléments importants d’une histoire est le personnage. Il peut prendre part activement à l’histoire ou la raconter d’un point de vue extérieur. Une mascotte est un excellent moyen de personnaliser le personnage d’une histoire. L’histoire en devient plus personnelle et authentique. Sur votre site, vous pouvez incorporer une mascotte sur différentes pages qui donnera plus d’informations de manière amusante.

Comme Moz qui utilise ces personnages sur plusieurs de ses pages.

3. Parler de vous et de votre entreprise avec personnalité

Quoi que vous fassiez, restez vous-même. Dans le design de votre site, il est important que chaque aspect soit empreint de votre personnalité. C’est une manière de se connecter également avec vos visiteurs. C’est ce qui fera la différence entre l’expérience que vous leur offrez et celle que leur offrent vos concurrents. Parlez donc de vous, de votre mission, vos objectifs ou vos produits. N’hésitez pas à le raconter en personne, à faire intervenir des personnes de l’équipe. Présentez votre équipe si possible de manière personnelle.

4. Une bonne vidéo

De plus, vous pouvez utiliser des vidéos pour raconter une histoire sur votre site internet. Comment vous construisez la vidéo est laissé à votre appréciation. Vous pouvez juste vous asseoir devant la caméra et raconter votre histoire ou vous pouvez encore écrire une histoire autour d’un de vos produits et en faire une vidéo informative et drôle. Vous pouvez également faire intervenir vos clients pour des temoignages.

Enfin…

Comme vous vous en doutez, il existe plusieurs moyens de raconter de belles histoires. Tous contribuent à leur manière à faire voir et engager votre audience envers votre marque. Ce doit être votre objectif de créer une histoire complète, avec un début, un milieu et une fin clairs et qui fait sens à votre audience. Allez de l’avant et racontez !

Créez une stratégie de contenu pour attirer et fidéliser vos visiteurs

Aussi, pour vous aider dans la conception ou la refonte de votre site web, nous vous proposons le Growth Driven Design pour perdre moins de temps, d’énergie et d’argent. Pour en savoir plus, c’est par ici.

L’article Comment le storytelling peut améliorer les performances de votre site web? est apparu en premier sur Ticlab Informatique.

Le réseau social peut changer sa plateforme ou décider de fermer les pages sur un coup de tête sans demander votre avis.

Tandis que vous avez un contrôle absolu sur votre site qui devrait être le centre de votre présence sur internet. Ne bâtissez pas votre empire sur une propriété qui ne vous appartient pas; ce qui ne veut pas dire que Facebook ne joue pas un rôle majeur dans votre stratégie. Assurez vous d’avoir ou de maintenir votre site web et d’utiliser Facebook pour  générer du trafic.

Obtenir des « likes » sur votre page

Vous avez créé votre page Facebook. Vous publiez et interagissez régulièrement avec votre public. Et maintenant vous vous demandez, que faut-il faire ensuite? Comment pouvez-vous maximiser votre présence sur  Facebook pour gagner réellement de l’argent?

La première étape est d’attirer des clients potentiels et les inviter à «aimer/ liker » votre page.

Toutefois, avoir un grand nombre de «likeurs» n’est pas synonyme d’engagement sur votre site.

Mettre en évidence l’adresse du site web sur la page

Si vous voulez générer du trafic vers votre site à partir de Facebook, rendez votre adresse de site Web visible dans plusieurs endroits pour permettre aux visiteurs de le trouver facilement.

Le premier endroit pour mettre en valeur votre adresse de site Web est dans la section «  A propos » située sur la barre latérale à  gauche de votre page. vous avez la possibilité d’y saisir 250 caractères pour donner un avant goût de qui vous êtes et de ce que vous faites. Cependant, seuls  les 80 premiers caractères seront affichés. Un lien apparaît pour accéder à la suite. Veillez donc à le faire correctement. Vous pouvez également mettre l’adresse du site directement sur votre photo de profil  pour plus de visibilité.

Alimenter la page de contenus utiles

Le moyen  d’obtenir plus de «Likes» et de créer un lien avec son public est de fournir des informations utiles.

Une stratégie clé pour générer du trafic vers votre site sera la disponibilité du contenu sur votre site Web. Si les visiteurs ne trouvent rien de plus qu’un message de vente, vous aurez du mal à les faire revenir. Généralement, ils vont sur un site pour chercher des conseils ou des réponses à des questions en particulier. Si vous pouvez héberger ce type de contenu, vous pourrez satisfaire vos visiteurs. Créez du contenu attrayant. Les moteurs de recherche également afficheront votre site en bonne place.

Le blogging peut être extrêmement utile dans ces efforts de création de contenu. Du nouveau contenu non seulement engage votre communauté Facebook, mais il a aussi le potentiel d’optimiser  votre site web(SEO) afin d’apparaître en bonne position dans les moteurs de recherche.

Un blog vous donne également une raison d’amener des gens à votre site de manière régulière.

Si vous pouvez être la source de ce contenu utile via votre propre blog, tant mieux!

Ainsi, lorsque vous y publiez un nouvel article, vous pouvez aller sur Facebook pour poster le lien. Si votre message est utile à votre public, il va le partager avec d’autres personnes.

Cibler votre public avec  la publicité sur facebook 

La publicité sur Facebook vous permet de cibler vos annonces et toucher votre public en fonction de la zone géographique, le sexe, la langue ou les centres d’intérêts. Le principe est basé sur un système d’enchères similaires aux annonces Google. Vous misez sur le prix que vous êtes prêt à payer pour votre annonce affichée. Ensuite, vous êtes facturé lorsque quelqu’un clique sur votre annonce (coût par clic : CPC) . Ou encore, vous êtes facturé pour  1000 personnes qui voient votre annonce en utilisant le modèle de CPM (coût pour mille).

Les gens sont plus susceptibles de ‘Liker’ une page si un ami a déjà «aimé» .Cette technique est également connu comme  “la preuve sociale » (social proof).

Même si cette annonce ne génère pas de trafic vers le site web de votre entreprise, obtenir le ‘Like’ peut être puissant parce que vos messages apparaissent maintenant dans le fil d’actualités de vos nouveaux  fans.

Organiser des concours et des promotions

La première raison qui pousse les facebookeurs à  ‘Liker’ une page est d’être informé des offres spéciales et promotions.

Dans cet esprit, il serait intéressant  de lancer parfois des concours ou réductions sur votre page pour donner  aux internautes  une raison de se connecter à vous. Faites de votre page un lieu d’opportunités, et gagnez plus de visibilité pour votre marque et votre site. Ils vous donnent aussi l’occasion de recueillir les e-mails des personnes qui ont participé au concours, et les entretenir jusqu’à l’acte d’achat.

Un concours peut attirer l’attention sur votre entreprise et vous donne une liste de personnes qui veulent votre produit ou service.

Par exemple, si vous êtes une esthéticienne , vous pouvez offrir un package de conseils et astuces que les gens ne savent pas. Ou si vous êtes un opticien, vous pouvez donner une consultation gratuite pour inciter les autres à utiliser vos services.

Facebook est un excellent canal pour vous faire connaître et générer du trafic sur votre site pour maximiser les chances de réaliser des actions commerciales.

Créez une stratégie de contenu percutante pour votre site web

Vous devez créer ou procéder à une refonte de votre site web? Nous vous proposons d’utiliser le Growth Driven Design pour plus d’efficience. Téléchargez un e-book sur l’introduction au Growth Driven Design.

L’article Comment générer du trafic sur votre site avec Facebook est apparu en premier sur Ticlab Informatique.

Or un site internet est un outil très puissant, il va au delà de la présentation de l’activité ou des images de votre entreprise. C’est un outil marketing très pratique, puissant qui vous permettra de recueillir des données et même de fidéliser vos clients.

Dans cet article nous énoncerons les erreurs que vous faites quand il s’agit de vous créer un site web et les raisons pour lesquelles nous les considérons comme des erreurs.

1. Penser que le site web ne sert à rien

Plusieurs entreprises n’ont toujours pas cerné l’importance du site web. Le site internet devient plus que nécessaire de nos jours où le client devient de plus en plus exigent. En effet, avec l’avènement des réseaux sociaux, il n’est pas rare de voir certaines personnes se contenter d’une simple page professionnelle pour leur activité. Ce qu’il faut comprendre c’est que les réseaux sociaux sont complémentaires au site web. Ils interviennent à divers niveaux à savoir

• La promotion des différents contenus produits ;
• Le trafic sur le site internet
• Les discussions instantanées avec les prospects et clients

Une entreprise a tout intérêt à avoir un site web pour pouvoir booster son activité en ligne. Il vous offre de nombreux avantages à savoir :

• Présenter vos activités, vos produits & services ;
• Valoriser vos produits et/ou vos prestations, en ajoutant des photos, des descriptifs ;
• Créer un lien direct avec vos clients, de sonder leur opinion ;
• Maintenir et développer votre chiffre d’affaires ;
• Vendre vous produits et services en ligne ;
• D’augmenter votre notoriété et d’occuper un espace non exploité par vos concurrents ;
• D’informer vos clients et prospects avec : vos coordonnées, vos tarifs, vos offres (…).

Quelque soit la finalité de votre entreprise (B2B ou B2C), vos clients se renseignent et utilisent de plus en plus internet pour effectuer leurs achats. Il devient plus qu’indispensable d’investir dans la création d’un site web.

2. Penser qu’il est très difficile d’avoir un site internet

Comme deuxième erreur courante, nous avons constaté que plusieurs personnes mettent en avant la complexité de création d’un site internet comme argument.

Il faut noter que le site internet, aussi puissant soit-il, son acquisition n’a jamais été aussi complexe qu’on le croît.

En Côte d’Ivoire aujourd’hui comme partout sur la terre il y a une myriade de prestataires, de développeurs webmaster free-lance, en plus des dizaines d’agences de marketing digital à Abidjan et partout en Côte d’Ivoire qui peuvent être utilisés pour concevoir ou effectuer une refonte de votre site web.

Voulez-vous concevoir un site? Nous vous offrons un site internet sur mesure

3. Confier la conception de son site web à son informaticien maison

L’informaticien d’une entreprise, est une personne qui exerce un métier dans l’étude, la conception, la production, la gestion ou la maintenance des systèmes de traitement de l’information (Wikipédia).

On comprend par cette définition qu’il s’agit d’une personne ayant suivi une formation en informatique qui assure la maintenance, propose des solutions informatiques améliorant la rentabilité de l’entreprise : amélioration de sa productivité, gestion des interconnexions dans l’entreprise, optimisation et sécurisation du système…

Confier la conception de son site web à son informaticien constitue une erreur pour les raisons suivantes :

• Un informaticien est un généraliste : Il peut maitriser différents aspects à savoir les réseaux informatiques, la sécurité ; Il n’est pas, comme les « Web developpers », spécialisé dans le développement web à tel enseigne qu’il ne maitrise pas toutes les notions qui y sont liées, Exemple : Protocole Ssh, Responsive Design… ;

• Pour des raisons de sécurité et de traçabilité : l’informaticien est une personne physique et simple employée de l’entreprise. S’il arrive un jour qu’il se sépare de l’entreprise, il sera vraiment difficile d’avoir une maitrise sur toutes les informations confidentielles qu’il emporte avec lui ;

•  L’informaticien n’est pas Marketer : Un site web est un puissant outil marketing qui permet de recueillir des données sur les prospects pour les transformer en ambassadeurs de votre marque grâce à la méthodologie Inbound.

Un informaticien vous livrera juste votre site sans pouvoir en faire un outil marketing.

4. Ne pas avoir un site Responsive

De nos jours, il est très important de s’adapter face à l’usage du multi-écran par les internautes. Il faut alors intégrer à sa stratégie web, le responsive design.

Le Responsive Design est une technique qui consiste à adapter le contenu d’un site internet à n’importe quel support : PC de bureau, Smartphone, Tablettes, Tv connectée.

Un site « responsive » ou “Mobile Friendly” doit être une priorité pour votre stratégie. Effet, avec la croissance exponentielle de l’utilisation des smartphones et tablettes, un site internet non adapté à ces formats cause une augmentation du taux de rebond sur ce dernier.

Le taux de rebond par définition est un indicateur marketing qui mesure le pourcentage d’internautes qui sont entrés sur une page Web et qui ont quitté le site après, sans consulter d’autres pages. Ils n’ont donc vu qu’une seule page du site.

Il en est de même pour un site web qui a une vitesse de chargement lente.

Les opportunités offertes par le Responsive design sont :

• Amélioration du classement dans les moteurs de recherches ;
• Amélioration de l’expérience utilisateur ;
• Facilité d’interaction avec les prospects et donc amélioration des ventes.

Voici ainsi présentés dans cet article, quatre erreurs courantes faites quant à l’utilité du site internet.

Nous espérons que cet article vous a été utile, nous vous donnons rendez vous la semaine prochaine pour en savoir plus sur le Responsive Design.

L’article Top 4 des erreurs relatives à l’utilité du site web est apparu en premier sur Ticlab Informatique.

Référencement web Comment rechercher des mots-clés? Une partie du référencement dont beaucoup ont entendu parler est la recherche par mot clé. Après tout, chaque fois que nous utilisons un moteur de recherche, nous utilisons un mot clé (le nom est impropre, la plupart des mots clés contiennent plus d’un mot!

De nombreuses campagnes de référencement commencent par des mots clés. Savoir ce que le public cible de votre créneau recherche constitue un avantage considérable. Pendant ce travail, nous allons utiliser des outils pour rechercher les mots réels que les gens tapent dans les moteurs de recherche. Parler dans la langue de votre public, et non dans un jargon technique, est le moyen de le contacter – comme dans le monde hors ligne.

Une fois que vous avez une variété d’idées de mots clés, vous pouvez les utiliser pour le référencement Web, l’amélioration de votre contenu, la création de pages utiles et la recherche de sites pertinents dans votre créneau.

1. Donnez à votre site Web une maison pour tous les sujets

Commençons par quelque chose de concret: pensez à tous les sujets importants de notre site Web. N’essayez pas de trouver toutes les variantes de mots clés, mais regroupez vos idées dans des compartiments de sujets – chaque compartiment couvrant une page ou un ensemble de pages étroitement apparenté.

Si vous êtes en train de bloguer, vous aurez alors un seau pour chacun des thèmes principaux que vous couvrez, tels que des recettes de gâteaux ou des restaurants à Birmingham. Si vous avez un site professionnel, vous aurez besoin d’un seau pour chaque produit ou service que vous proposez.

Développez maintenant ces sujets dans une liste de mots-clés. En prenant chaque sujet à tour de rôle, réfléchissez aux différentes manières dont une personne peut les rechercher. Pour quoi voulez-vous que notre site se classe? Mettez-vous à la place de votre public – avec quels mots chercheraient-ils pour trouver votre contenu?

Si rien d’autre ne vous empêche de trouver un logement convenable pour vos sujets principaux, vous réfléchissez à la manière dont les visiteurs trouveront votre produit, service ou contenu.

2. Voir quels mots-clés votre site est visible pour:

Avant de trouver de nouveaux mots-clés, un moyen intelligent d’obtenir des idées est de voir ce pour quoi vous êtes déjà classé. Ce sont les sujets que Google ou Bing pensent déjà que vous êtes une ressource pertinente. Cela peut indiquer qu’ils ne vous ont pas encore trouvé, des sujets qui vont vous surprendre ou des endroits où votre site a déjà progressé.

En utilisant des outils tiers, tels que SEMrush ou Serpstat (qui vous permettent de générer plusieurs rapports gratuits), vous pouvez obtenir un instantané des mots-clés pour lesquels votre site est visible. Vous n’êtes peut-être pas assez élevé pour gagner du trafic avec ces classements, mais vous devez commencer quelque part!

3. Voir quels mots-clés envoient du trafic sur votre site

Si vous avez configuré Google Search Console ou Bing Webmaster Tools, vous pouvez désormais obtenir des idées de mots clés gratuites. Les deux outils affichent exactement les termes de recherche pour lesquels ils ont indiqué votre site et le nombre de personnes ayant cliqué sur votre résultat.

Par exemple, les données de Search Analytics détaillent les requêtes pour lesquelles vous avez effectué une recherche, le classement moyen de votre page et le nombre de personnes ayant choisi de cliquer sur votre résultat.

4. Développez vos cibles de mots clés avec les recherches associées

Un moyen fantastique et gratuit d’obtenir de nouvelles idées de mots-clés dans votre créneau consiste à utiliser les données que Google donne pour chaque recherche. Une fois que vous avez effectué une recherche dans Google, vous trouverez les recherches associées en bas. Pouvez-vous en utiliser pour améliorer votre contenu?

De même, nous pouvons obtenir de nombreuses idées en utilisant la fonctionnalité Suggérer de Google (la liste des idées que Google affiche lorsque vous commencez à taper dans la barre de recherche). Ces termes apparaissent car Google les voit fréquemment utilisés.

Des outils tels que Keyword Tool et Ubersuggest vous permettent de saisir votre mot clé de départ et de rechercher de nombreuses variantes, toutes basées sur des recherches réelles.

Mieux encore, certains de ces outils vous permettent de faire la même chose pour YouTube, Amazon, Wikipedia et autres pour obtenir d’autres types de recherche, tels que vidéo ou conditions de vente au détail.

5. Vérifiez vos concurrents

Une autre tactique de référencement rapide et précieuse: voyez le classement de vos concurrents. Accédez à l’un des outils utilisés pour consulter notre propre classement, mais placez-le dans un domaine concurrent. Vous verrez rapidement quels termes ils génèrent du trafic et pouvez prendre le meilleur pour vous-même!

Si vous ne savez pas qui sont vos concurrents, recherchez certaines de vos cibles de mots clés les plus importantes – les sites qui se classent toujours bien sont ceux à consulter.

Ne mettez pas dans un site Web énorme qui vend de nombreux articles tels que Amazon (sauf si vous aimez fouiller dans des montagnes de données!). Choisissez quelqu’un assez gros pour avoir beaucoup de mots clés, mais suffisamment de niche pour se spécialiser.

Maintenant, ce n’est pas parce qu’un concurrent se classe bien pour un mot clé que vous devez essayer de le cibler. Il doit être très pertinent pour votre site et votre public. Mais c’est un moyen rapide et efficace d’utiliser le travail acharné d’autres personnes pour découvrir les intérêts de l’audience.

6. Choisissez des cibles de mots clés appropriées

À un moment donné, vous aurez une longue liste de mots-clés potentiels. Nous devons trouver un moyen de choisir les meilleurs sur lesquels nous concentrer. Dans ce contexte, nous voulons un mélange de termes de tête et de longue queue.

Les termes principaux sont recherchés plus fréquemment, ont moins de mots (3 ou moins dans la plupart des cas) et sont souvent beaucoup plus génériques et compétitifs. Les termes à longue queue sont des phrases plus longues (généralement plus de 3 mots) et plus spécifiques. Alors que les mots clés à longue queue sont généralement moins populaires, nous pouvons généralement dire exactement ce que recherche le chercheur. Pensez aux chaussures par rapport aux bottes chelsea brunes pour hommes.

Plusieurs outils permettent de rechercher des données sur le volume de mots clés, notamment le planificateur de mots clés de Google (qui nécessite l’utilisation d’un compte AdWords actif), SEMrush (options payantes et gratuites) et WordStream (options payantes et gratuites).

Utilisez-les pour supprimer les idées de mots clés dont le volume est insuffisant, voire excessif, pour générer un mélange équilibré d’objectifs ciblés et ciblés, pour vérifier la concurrence et même pour trouver de nouvelles idées. L’ Agence web AppatamSN vous accompagne le marketing digital de votre entreprises ou organisme avec pour objectif de vous permettre d’avoir un retour sur investissement rapide.

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C’est quoi la refonte graphique d’un site web?

Littéralement, le terme “refonte” signifie “fondre de nouveau”. La procédure s’applique surtout aux métaux, elle permet de fabriquer de nouveaux objets à partir d’anciens articles. Par extension, une “refonte” désigne un changement de forme. Ainsi, “réaliser une refonte de site” consiste à modifier son apparence et ses fonctionnalités de manière à ce qu’elles correspondent aux standards du web et aux attentes des internautes.

En gros, la refonte passe par une modification du thème ou du Template des pages de celui-ci dans le but d’obtenir un nouveau visuel professionnel et ergonomique qui prend les nouvelles technologies en considération.

Pourquoi faire la refonte du site de mon site web ?

Internet évolue régulièrement, le nombre d’utilisateurs et de contenus disponibles explose également. Dans ce contexte, les acteurs présents sur la toile doivent se poser cette question : comment et pourquoi améliorer mon site ? En effet, une amélioration du design et des fonctionnalités se traduiront par un meilleur taux de conversion marketing.

1- L’ergonomie du site web

Les critères du web design évoluent constamment et un site internet peut rapidement avoir un aspect démodé si son graphisme n’est pas repensé et modernisé régulièrement. Saviez-vous que les internautes font plus confiance à un site récent et esthétique qu’à un site au visuel dépassé ? La refonte graphique est une solution pour que votre communication visuelle reflète votre image d’entreprise dynamique et moderne.

Le contenu reste essentiel dans le référencement naturel d’un site. Un contenu de qualité et bien optimisé améliore le classement dans les résultats affichés par les moteurs de recherche, favorise le partage, incite les internautes à revenir et surtout, il renforce la réputation de votre entreprise.

Toutefois, sans une bonne expérience utilisateur, les visiteurs auront du mal à réaliser les actions souhaitées. Un design intuitif, correspondant au standard du moment est alors indispensable. Étant donné que les tendances changent continuellement, il est essentiel de proposer une ergonomie attirante, facilitant la navigation entre les différentes rubriques et conforme à votre identité visuelle.

2- La responsivité, la flexibilité et la performance

Le temps de chargement d’un site web, sa responsivité pour le mobile sont des élément importants. D’un côté il facilite le travail des robots qui pourront l’explorer rapidement, ils comprendront alors le contenu du site et la combinaison de ces deux facteurs favorisera un meilleur classement dans les résultats publiés sur les moteurs de recherche. Mais aussi facilite l’expérience utilisateur sur son mobile quand on sait que la majorité des visiteurs des site web sont des mobinautes (qui utilisent les smartphones / mobiles pour la navigation internet).

Une bonne vitesse de chargement améliore aussi le confort des internautes. Aujourd’hui, la patience est devenue une qualité rare, les internautes ouvrent  un nouvel onglet lorsqu’une page met trop de temps à s’ouvrir.

3- L’ajout de nouvelles fonctionnalités

Parce que les fonctionnalités présentent sur un site internet permettent une meilleure expérience utilisateur, une refonte graphique peut vous permettre de moderniser votre site internet pour le rendre plus attrayant, plus facile à utiliser et ainsi augmenter les interactions des internautes sur celui-ci.

4- Le référencement de votre site web

Actuellement, les moteurs de recherche comme Google prennent en compte la compatibilité mobile et tablette pour le classement des résultats de recherche afin d’offrir la meilleure expérience utilisateur aux internautes. En plus de cela, les moteurs de recherche prennent aussi en compte le nombre de visites, la qualité du codage ou encore du graphisme d’un site web pour établir leurs classements. Une refonte graphique permet alors de remédier à ses points possiblement défaillants sur votre site internet et d’en améliorer le référencement.

Négliger l’aspect d’un site internet, c’est comme négliger l’identité visuelle de son entreprise et c’est notamment pour cela qu’une refonte graphique doit se faire le plus rapidement possible lorsque le besoin s’en fait ressentir, et cela, avant de constater des conséquences négatives sur son activité en ligne. Cependant, avant de se précipiter vers une refonte graphique, il est important de l’anticiper et de la préparer pour qu’elle soit réussie et afin qu’elle ne soit pas faite n’importe quand, et notamment lors de la période pleine de votre activité.

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Tout d’abord, Répondez à la question: de quelles ressources disposons-nous à l’interne ? 
La création de sites Web exige une grande variété de compétences. Voici un aperçu des rôles que vous aurez à remplir : 

• Stratégie de marque et positionnement
• Stratégie de contenu
• Design graphique 
• Expérience utilisateur
• Développement Front-end 
• Mise en œuvre de CMS (WordPress, Joomla, Prestashop…)
• Hébergement  

À moins d’avoir un budget de conception et de développement de plus de 5 000 000 F CFA pour votre projet, vous ne serez pas en mesure d’embaucher un spécialiste pour chacun de ces domaines. Commencez votre recherche en faisant un inventaire interne pour répondre à cette question : quels rôles pouvons-nous remplir en utilisant les talents existants dans notre équipe ?

Chaque compétence que vous pouvez éliminer de l’ensemble des exigences vous facilitera la tâche de trouver un partenaire d’agence web. De plus, le fait d’avoir une ressource interne qui connaît déjà votre entreprise accélérera les choses.

Quelles sont les compétences clés que nous recherchons chez un partenaire d’agence ?

Il y a trois compétences principales requises pour construire un site Web : la stratégie, la conception et le développement.

Quelle est notre portée et notre budget approximatifs ?

Il y a une fourchette de prix pour le développement web. Certaines agences digitales sont spécialisées pour travailler dans un budget fixe. Pour ce faire, ils construisent leur processus de conception et de développement autour d’un processus fixe et reproductible.

Certaines agences ont besoin d’un budget de 1 000 000 F CFA juste pour commencer. Elles peuvent servir des clients qui ont d’importants problèmes de conception ou d’identité, ou des sites Web techniquement complexes avec de nombreux types de contenu et des centaines de pages de contenu. Pour gérer ce genre de projets, vous avez besoin d’une équipe de spécialistes dévoués et d’un processus de gestion de projet pour superviser un effort de plusieurs mois avec de nombreux intervenants.

Il est important de connaître à l’avance la fourchette de votre budget afin que vous puissiez concentrer votre recherche sur les agences qui vous conviennent.

Avons-nous besoin de quelqu’un sur place ?

Si vous travaillez dans le domaine de la stratégie et de la conception, il peut être judicieux d’avoir quelqu’un disposé à travailler dans votre ville. Si la portée de la mise en œuvre est réduite, il peut être plus facile de travailler à distance. Une grande partie de cette situation dépendra du type de relation de travail dont vous aurez besoin avec votre agence. En général, plus il y aura d’intervenants avec lesquels ils devront travailler, plus il sera important d’avoir quelqu’un sur place.

S’entretenir avec des agences comme vous le faites pour vos employés
Nous recommandons d’approcher l’embauche d’une agence comme vous le feriez pour l’embauche d’un employé. Si vous avez une recommandation hautement qualifiée, il se peut que vous n’ayez besoin de parler qu’à un ou deux organismes. Si vous n’avez pas d’aiguillage hautement qualifié, je vous recommande d’avoir des entrevues précoces avec trois à six organismes, et de les réduire à deux ou trois personnes que vous devriez rencontrer plusieurs fois et demander de présenter des soumissions.

Voici les questions que nous vous recommandons de poser lors de vos entrevues :

Quels sont les sites dont vous êtes le plus fier dans votre portefeuille, et pourquoi ? Assurez-vous d’être aligné sur ce qui fait un bon site Web.

Avec quel client préférez-vous travailler ? Pourquoi ? Qu’est-ce qui fait qu’une bonne relation de travail avec le client est vraiment bonne ? Utilisez ceci pour vous faire une idée de l’expérience la relation client de l’agence. Les agences expérimentées ont une philosophie très développée sur la façon d’établir des relations constructives à long terme avec leurs clients.

Quelles sont les trois principales façons dont les projets peuvent dérailler ? Comment réduire les risques dans chacun de ces domaines ? Les agences expérimentées ont bien réfléchi à cette question et ont des réponses perspicaces.

Qu’est-ce que vous faites de mieux que vos concurrents ? Assurez-vous que cette carte correspond bien à vos besoins.

Si nous devions augmenter vos services en embauchant un deuxième organisme, dans quel domaine de spécialisation devraient-ils se spécialiser ? Une autre façon de comprendre où l’agence se spécialise et de s’assurer qu’elle correspond à vos besoins.

A partir de là, vous devriez entrer dans les détails de votre projet. Les agences feront preuve de souplesse dans leur planification stratégique, leur conception ou leurs compétences techniques au cours de leur processus de vente afin de prouver leur valeur. Vous devriez concevoir votre demande de propositions et votre processus d’évaluation pour vérifier dans quelle mesure leurs compétences répondent à vos besoins. (Comment faire cela est un billet de blog tout à fait différent dont nous parlerons plus tard).

Mettez en pratique ce que vous avez appris lors de l’entrevue

L’agence que vous choisissez a probablement travaillé avec des dizaines, voire des centaines, de clients. Une grande partie de la valeur que vous obtenez en travaillant avec un organisme est la capacité d’appliquer les leçons qu’il a apprises en cours de route.

Faire un travail minutieux sur le processus de sélection de votre agence vous aidera grandement lorsqu’il s’agira de lancer un projet. Vous devriez terminer avec une bonne compréhension de ce que votre équipe va faire, quelles compétences clés l’agence va apporter à la table, et la sagesse de l’agence et leurs clients sur la meilleure façon de mettre en place le projet pour réussir.

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1) Investir dans le design

Un site esthétiquement agréable montrera au visiteur que vous êtes sérieux et que vous n’avez pas seulement piraté quelque chose ensemble dans les heures sombres de la nuit.

Un site bien conçu (à ne pas confondre avec un site surdimensionné) montre que vous y avez consacré du temps et de l’argent, ce qui inspire confiance.

2) Afficher le pouls

Il est important de montrer aux nouveaux visiteurs que le contenu qu’ils voient n’est pas sur un vieux site abandonné laissé pour l’éternelle archive Internet.
Affichez le contenu récemment mis à jour (avec une date) pour montrer que votre site est à jour. Avoir un blog ou un flux Twitter intégré sont d’excellents moyens de montrer votre site et les gens derrière lui sont toujours actifs.

3) Humanisez votre site Web

Les gens ne font pas confiance à un site Web – ils font confiance aux personnes / à la marque derrière le site Web. C’est pourquoi vous devriez utiliser de vraies images de vous et de votre équipe. De cette façon, les gens peuvent voir qu’une personne réelle est derrière votre site, et non un robot. Il humanise votre site web.
Vous pouvez aller plus loin en utilisant des vidéos pour vous présenter, vous, votre équipe ou vos produits.

4) Utilisez des preuves sociales

La preuve sociale – montrer que d’autres personnes utilisent et font confiance à votre site – est un facteur très important pour établir la confiance, car il est profondément enraciné dans l’être humain de regarder comment les autres se comportent et ensuite l’imiter.

La preuve sociale peut être aussi simple que d’avoir un compteur de fans Facebook / Twitter followers / ou des commentaires des utilisateurs sur votre site. Vous pouvez également utiliser des « preuves » plus détaillées et plus approfondies, telles que des études de cas clients ou des témoignages vidéo.

5) Accélérez le chargement des pages

Les sites qui chargent lentement ont tendance à sembler moins sérieux, ce qui nuit à la relation de confiance.

Peu importe pourquoi votre site est lent, 47% de tous les visiteurs s’attendent à ce que votre site se charge en 3 secondes ou moins.

6) La familiarité engendre la confiance

Les nouveaux visiteurs se sentiront familiers avec votre site beaucoup plus rapidement s’il est facile à utiliser.

Un site bien structuré en puisant dans les conventions Web les plus courantes permet à vos visiteurs de se sentir familiers avec votre site (et donc d’en avoir le contrôle).

7) Tirez profit d’autres marques

Logos des partenaires, services que vous utilisez, organisations commerciales auxquelles vous êtes affilié, endroits où vous avez été évalué, sceaux du site, etc. – ce sont tous de bons moyens de tirer parti de la puissance de la marque d’autres organisations. L’affiliation à ces marques montre que vous êtes en bonne compagnie, ce qui suggère que le visiteur sera en bonne compagnie avec vous aussi.

C’est pourquoi vous voyez souvent des sites se vanter de « Vu dans le New York Times » et ainsi de suite – même si la mention réelle avait des éléments négatifs. Si vous vendez quelque chose et que vous n’avez pas d’autres marques à exploiter, afficher simplement les logos des cartes de crédit que vous acceptez sur votre site est mieux que rien.

8) Qui êtes-vous ?

Une bonne page d’accueil est un excellent moyen d’inspirer rapidement confiance aux nouveaux visiteurs curieux de votre site.

Donnez au visiteur l’impression qu’il vous connaît mieux et qu’il connaît mieux votre site et envoyez-le vers le contenu principal de votre site – le contenu qui est susceptible de l’intéresser.

9) Ne vous cachez pas

Sur Internet, n’importe qui peut être anonyme. Ne le soyez pas. L’affichage de votre adresse réelle indique au visiteur que vous n’avez rien à cacher. De plus, si le visiteur connaît l’endroit, vous avez aussi quelque chose en commun.

Si vous vivez dans un endroit plus obscur et que vous vous adressez à un public international, envisagez d’afficher votre adresse sur une carte. Le fait d’afficher votre adresse sur une carte rend une adresse autrement méconnaissable plus fiable, car l’utilisateur peut littéralement voir que l’endroit existe.

10) Relisez-vous

Des fautes de grammaire et d’orthographe évidentes sur votre site diront immédiatement au visiteur que vous ne prenez pas son temps au sérieux – un mauvais début pour établir la confiance.

D’après notre expérience, les fautes de grammaire et d’orthographe sont plus pardonnables sur les canaux informels tels que votre blog, compte Twitter, page Facebook, etc – cela sous-entend que le contenu n’est pas passé par plusieurs couches des équipes marketing, rédaction, relecture, etc.

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TROP DE PUBS, PAS ASSEZ DE PUBLICATIONS INTÉRESSANTES

Facebook a commencé à diminuer la visibilité de certaines publications dans le fil d’actualités des utilisateurs. Désormais, seul un petit pourcentage de vos fans verra le contenu que vous postez sur votre Page. À moins bien sûr de sortir votre porte-monnaie pour acheter des publications sponsorisées ; mais plus votre fanbase sera grande, plus cela va vous coûter cher. Cherchez les boutons « Mettre en avant » ou « Stimuler la publication ». Cette décision qu’a prise Facebook de privilégier les publications payantes pourrait avoir des répercussions considérables sur les interactions entre utilisateurs et contenu publié par les entreprises et les marques. Mais revenons à notre question première – vaut-il mieux avoir un site professionnel, une Page Facebook ou les deux ?

LES LIMITES DE LA PAGE FACEBOOK

Une Page Facebook est très difficile à optimiser pour le référencement, et la mise en page est trop rigide pour un bon branding. • Facebook est très populaire aujourd’hui, mais rien ne dit que ce sera toujours le cas. Des réseaux sociaux qui disparaissent, c’est déjà arrivé (Friendster, MySpace…). • Si vos fans décident un jour d’abandonner Facebook pour un autre réseau social, migrer tout le contenu que vous aurez publié sur Facebook pourrait vous coûter très cher (ou sera carrément impossible). • Presque tout le monde est sur Internet, mais tout le monde n’a pas un compte Facebook pour interagir avec votre fanpage. • Facebook est un outil gratuit, et vous et votre entreprise êtes dépendants de la moindre modification qui y est apportée. Personne n’est en mesure de prédire quelle est la prochaine condition qui va changer. Sur Facebook, vous êtes un utilisateur, pas un client. Compliqué de se plaindre ou de faire une réclamation. Facebook rend des comptes à ses actionnaires, pas à ses utilisateurs

SITE WEB ET PAGE FACEBOOK : LE DUO GAGNANT

Créer un site Internet pour votre entreprise est un bon moyen de gagner en souplesse en termes de publication et de promotion. Vous gardez le contrôle sur votre contenu et sur votre design, vous êtes moins dépendant des perpétuelles mises à jour des conditions d’utilisation et des algorithmes de Facebook. Enfin, côté référencement, il est plus facile d’optimiser un site qu’une fanpage. Ajouter à votre site pro un blog et une Page Facebook (et/ou votre compte Twitter, Google+ et Pinterest) présente un certain nombre d’avantages, dont celui d’améliorer votre référencement naturel sur Google.

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Si vous pensez cela, j’ai une mauvaise nouvelle pour vous : Nous ne sommes plus dans les années 80/90, mais bien en 2018 ! Mais je vois les deux trois personnes dans le fond qui sont encore septiques et trouvent que mon argument ne tient pas la route. Et vous avez raison, c’est pour cela que l’on va développer tout ça et vous démontrer que non seulement un site internet c’est pas une dépense, mais un investissement !

Aujourd’hui vous vous devez de créer un site car c’est un outil de communication disponible 24h/24, 7j/7, ouvert les jours fériés, ne fais pas grève. Rien que ça c’est déjà unique en son genre.

La deuxième chose et c’est probablement le point le plus important : quand vous avez votre entreprise et que vous souhaitez communiquer, si vous avez un commercial (chose que fera votre site internet donc), vous ne savez pas si le commercial saura bien présenter votre entreprise, vos services, votre état d’esprit etc. Avec le site internet, ce problème disparaît totalement car vous êtes le maître de ce qui est écrit sur votre site. Vous y mettez les mots exacts pour présenter votre activité, sur le ton souhaité, avec autant d’explication que vous voulez.

De plus un site internet permet de communiquer bien plus facilement qu’en direct, vous pouvez présenter vos services ou produits directement grâce à des photos, ou des vidéos détaillants un processus, un détail de produit etc. Il n’y a de limite que votre imagination !

Et pour finir il vous apporte une crédibilité aujourd’hui indispensable. Avoir un site internet de nos jours est « normal« , le site est une extension de votre activité. Mais nous allons le voir dans la suite de l’article.

La liste des bénéfices est non exhaustive, chaque activité trouvera des avantages bien à elle…

EN CONCLUSION

Un article un peu court, mais je pense que pour une fois il est assez utile de recentrer la chose, et expliquer aux plus réticents qu’un site internet est aujourd’hui obligatoire, et ne pas être présent sur le web sera d’ici quelques années sera synonyme de faillite à coup sûr. En moyenne on trouve qu’un budget communication à environ 10% du CA permet de bien communiquer (cela peut être plus ou moins selon votre domaine d’activité), mais il faut garder à l’esprit qu’il faut bien communiquer, toucher les bonnes cibles, sur le bon support etc.

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